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Reciba Atención Experta Usando su Smartphone, Computadora o Tableta

Las visitas por video son una forma segura y cómoda de que su hijo(a) vea a un especialista en pediatría desde la comodidad de su casa u otro lugar conocido.

Las visitas por video están disponibles para muchos tipos de citas en Cincinnati Children’s. Su proveedor puede decirle si una visita por video es una opción para la atención de su hijo(a).

Todo lo que necesita para una visita por video es acceso a internet y una tableta, un smartphone o una computadora.

Estos son algunos consejos para que su visita por video funcione de la mejor manera posible:

  • Antes de su visita recibirá un correo electrónico de Cincinnati Children’s con instrucciones para la visita y el vínculo que tendrá que usar para conectarse. Asegúrese de leer las instrucciones antes de la visita.
  • El(La) paciente debe estar presente en la visita.
  • En el momento de la visita por video, usted y su hijo(a) deben estar en el mismo estado de la dirección de su hogar. Es posible que el proveedor no pueda atenderlo(a) si usted está en otro estado porque el proveedor puede no tener licencia en ese estado.
  • Le pedimos que haga la visita desde un lugar donde tenga privacidad. No puede estar en un vehículo en movimiento.
  • No se siente frente a una ventana si puede evitarlo. La luz de la ventana puede hacer difícil que el proveedor lo(a) vea.
  • Si su hijo(a) es un(a) bebé o un(una) niño(a) pequeño(a), intente que haya dos personas adultas durante la visita. También puede usar un portabebés para cargar a su bebé de manera segura durante la visita.
  • Tenga un plan para mantener a los hermanos y las mascotas fuera de la zona de la visita. Intente que los hermanos se mantengan ocupados con una actividad.

Cuando sea el momento de su visita, haga clic en el vínculo del correo electrónico de Cincinnati Children’s. Asegúrese de conceder la autorización en su teléfono o computadora para acceder al video y micrófono en caso de que se lo soliciten.

¿Tiene problemas de internet? Intente acercarse al router.

¿Necesita información adicional?

Visite la página “Instrucciones para la Visita por Video” del Centro de Telesalud (Center for Telehealth) para obtener instrucciones detalladas e información sobre resolución de problemas y soporte técnico.

Preguntas Frecuentes

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